GERAL
AS 25 MARCAS GLOBAIS MAIS AMADAS PELOS CONSUMIDORES
Todo consumidor tem uma relação emocional com uma marca, o que vai muito além da percepção da qualidade do produto, do serviço oferecido ou da efetividade da publicidade. Essa foi a conclusão da consultoria APCO Worldwide, que após 10 anos de pesquisas, mediu a ligação emocional dos consumidores com as marcas mais amadas do mundo.
Para chegar ao resultado, a consultoria identificou oito emoções que são fundamentais para uma comunicação efetiva entre a empresa e o consumidor. São elas: admiração, curiosidade, orgulho de usar seus produtos ou serviços, relevância, identificação, acessibilidade, conceito e poder da marca. “As marcas mais amadas são aquelas que constroem uma ligação emocional forte e duradoura com os consumidores", disse o presidente da consultoria, Bryan Dumont.
A Walt Disney encabeça a lista das mais amadas. Ela recebeu uma pontuação total de 74.7 (de um máximo de 100). Para chegar ao resultado final, o ranking considerou a opinião de 70 mil pessoas de 15 países sobre as 600 maiores marcas globais.