GERAL

12/12/2016

POSTO DE COMBUSTÍVEL RECEBE TREINAMENTO DA PETROBRÁS

Unidade Móvel de Treinamento da Petrobras esteve na cidade entre os dias 2 e 6 de novembro para capacitação dos colaboradores

Buscando a excelência no atendimento e a satisfação de seus clientes, o posto Rede Brasil de Petróleo (Posto do Éder Viaro), recebeu entre os dias 2 e 6 de dezembro, a Unidade Móvel de Treinamento (UMT) da Petrobrás, que desenvolve o programa “Capacidade Máxima”, que tem o objetivo treinar e capacitar frentistas, atendentes e outros funcionários.

A finalidade é reforçar a importância do bom atendimento ao consumidor, bem como aprimorar o conhecimento da equipe sobre todos os produtos comercializados e o aperfeiçoamento de suas funções no posto.

O gerente da Rede Brasil de Petróleo, Edmur Viaro Netto elogiou a qualificação da Petrobras. “O treinamento influencia diretamente no desempenho e preparação do colaborador. Aborda assuntos importantes, como informações técnicas sobre combustíveis e lubrificantes, regulamentos, segurança, atendimento ao cliente e até questões sociais da atualidade como maus tratos, racismo, entre outras. Todas estes refletem positivamente na empresa, por trazer a tranquilidade de que seus colaboradores estão preparados para evitar acidentes, manter um produto de qualidade e interagir de maneira adequada com os clientes”, ressaltou Edmur Viaro Neto.

Cursos
Nos dias 2 e 5 de dezembro, o tema do curso ministrado pelo instrutor da Unidade, Rafael Marcelo Lopes de Biagi, foi “Sempre Mais” e encerrando o treinamento, no dia 6, os frentistas participaram dos cursos “Posso Ajudar” e “SMS (Segurança, Meio Ambiente e Saúde)”.

Segundo Biagi, é muito importante oferecer aos funcionários oportunidade de acesso as informações que lhe serão muito úteis no trabalho. “Por isto, nosso principal objetivo é treinar os colaboradores, de forma que aprimorem ainda mais as técnicas de atendimento e também ensinar as principais diferenças entre os combustíveis, visto que hoje, grande parte das pessoas acredita que a gasolina comum e a gasolina Petrobras Grid não têm diferença, o que é um erro, pois essa diferença é gritante”, destacou o instrutor.

Elogios
O frentista Geraldo Lucas Alves Ferreira do Posto do Éder Viaro, aprovou o treinamento. “Nos traz muita segurança no dia a dia do posto. A Petrobras passa a realidade de grandes centros e a experiência de uma grande empresa. Assim, nos sentimos mais confiantes na hora de apresentar um produto ou esclarecer dúvidas do cliente e falar sobre a qualidade do combustível ou fundamentar o uso de determinado lubrificante. Sem falar em toda a preparação que temos com relação à segurança do posto, nossa e do público em geral. Além do mais, tratar de temas sociais, ajuda na relação com o cliente”, elogiou Geraldo.

Diferencial
Disponível no posto Rede Brasil de Petróleo (Posto do Edér Viaro), a gasolina Petrobras Grid garante maior desempenho, máxima eficiência e proteção do motor. Com a mesma octanagem da gasolina comum (IAD=87), o novo produto tem como diferencial um aditivo modificador de atrito, além de aditivos detergentes e dispersantes, especialmente desenvolvidos para o mercado brasileiro.

Além disso, a Petrobras Grid possui teor máximo de enxofre de 50 ppm e coloração esverdeada. O combustível pode ser utilizado em veículos a gasolina ou flex, principalmente os equipados com injeção eletrônica, e tem a garantia de qualidade atestada pelo programa “De Olho no Combustível”.

Serviço
Rede Brasil de Petróleo (Posto do Éder Viaro)

Endereço: Av. Dr. Paulo Borges de Oliveira, 1161 Telefone: (16) 3839-0034